Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso entro 30 Giorni

Offriamo una politica di reso entro 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo:
stilotrendshop@gmail.com

Se il reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una preventiva autorizzazione al reso non saranno accettati.

Indirizzo per i resi:
[INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI]

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo email sopra indicato.

Danni e Problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo risulta difettoso, danneggiato oppure se hai ricevuto un articolo errato.

In questo modo potremo valutare il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Prodotti deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante)

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura

  • Prodotti per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza)

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Inoltre, non accettiamo resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Se hai dubbi riguardo a un articolo specifico, ti invitiamo a contattarci.

Sostituzioni

Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello ricevuto. Una volta approvato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine separato per il prodotto desiderato.

Diritto di Recesso di 14 Giorni per i Clienti dell’Unione Europea

Se il tuo ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.

Come indicato sopra, gli articoli devono essere non utilizzati, non indossati, con i cartellini originali e nella confezione originale. È inoltre richiesta una prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente entro 10 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.

Tieni presente che la banca o il gestore della carta di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare e visualizzare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso, contattaci all’indirizzo:
stilotrendshop@gmail.com